Dostava na području Republike Hrvatske obavlja se
putem dostavnih službi. Međunarodna dostava obavlja
se redovnom poštom.
Za kupnju proizvoda u iznosu preko 70 eura dostava proizvoda na teritoriju RH je besplatna.
Za kupnju proizvoda u iznosu manjem od 70 eura
dostava proizvoda na teritoriju RH iznosi 4 eura, i
obavlja se preko kurirske službe GLS.
Dostava proizvoda u inozemstvo obračunava se prema
važećem cjeniku Hrvatskih pošta.
Naručeni proizvodi mogu se preuzeti u našoj striparnici,
Kragića 2 u Splitu uz prethodni dogovor.
Ako se proizvod koji je upućen Kupcu vrati internetskoj
trgovini www.stripovicolumbo.com jer dostavna služba
nije uspjela izvršiti dostavu, Kupac će o tome biti
obaviješten elektroničkom poštom te će mu biti
ponuđena mogućnost da se naručeni proizvod, na
zahtjev Kupca podnesen elektroničkom poštom, ponovo
dostavi na adresu Kupca.
Kada www.stripovicolumbo.com putem dostavne
službe isporuči proizvod Kupcu, Kupac je dužan preuzeti
proizvod potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je
proizvod uredno isporučen.
• Ukoliko Kupac iz nekog razloga ne preuzme pošiljku
te se ista vrati Trgovcu, Trgovac će novu dostavu
naplatiti.
NEDOSTACI NA PROIZVODU
www.stripovicolumbo.com ne odgovara Kupcu za
oštećenja na proizvodima koja su nastala kao posljedica
dostave robe putem dostavne službe.
U slučaju nedostataka na proizvodu, Kupac je dužan isti
reklamirati pisanim putem Prodavaču u roku od 8 dana
od dana dostave.
Sve troškove povrata neispravnog proizvoda snosi
Prodavač.
PRIMJEDBE I PRIGOVORI
Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača, Internet
web trgovine www.stripovicolumbo.com vam
omogućuje da svoje pisane prigovore šaljete na e-mail:
stripovicolumbo.com. Na sve vaše primjedbe i prigovore
odgovoriti ćemo u roku od maksimalno 15 dana.
REKLAMACIJE
Ukoliko iz nekog razloga niste zadovoljni našom uslugom, ili kupljenim proizvodom, molimo vas
obratite nam se na adresu info@stripovicolumbo.com ili na telefon 0915096388. Pritužbe u
pisanom obliku možete odnijeti na našu adresu. Radi brzog razrješenja problema, preporučujemo
kontakt telefonom..
Upite o proizvodima možete uputiti u pisanom obliku na našu adresu, pozivom na naš telefon
(09150963588) ili e-poštom info@stripovicolumbo.com , u skladu sa člankom 8. Zakona o zaštiti
potrošaća. Kritike, komentare i pohvale možete slati e-poštom na prodaja@stripovi.hr.
Uvažit ćemo sve razumne pritužbe i reklamacije. Vaše pritužbe i reklamacije ćemo nastojati riješiti u
najkraćem mogućem roku. Reklamacije priznajemo samo ako je proizvod neispravan ili oštećen, te se
još uvijek nalazi u originalnoj, neoštećenoj ambalaži. Nažalost ne možemo biti odgovorni za oštećenja
koja mogu nastati kao posljedica manipulacije tijekom slanja. Molimo Vas da po primitku pregledate
primljene artikle i u roku od 48 sati reklamirate ako nešto nije u redu. Utvrdimo li da je artikal
oštećen ili neispravan kupcu nudimo zamjenu ili povrat novca. Povrat novca može se vršiti isključivo
na račun uplatitelja.
